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番禺交警大隊引進“廣州交警e自助服務終端”試運行，只需幾分鐘即可辦好車管業務

很多駕駛人反映，每到駕駛證換證時期就頭疼，要去醫院體檢，要去照相館拍照，還要到車管所拿號排隊窗口辦理，一搞就是半天，手續繁，跑腿多，碰上人多的時候還不一定辦得成。現在，這種情況將大大改善！2月5日，番禺交警大隊引進“廣州交警e自助服務終端（下稱“自助機”）”試運行，實現“證件照拍照+業務辦理+郵政送證上門”一站式服務，讓駕駛人就近自助辦證，只需幾分鐘即可辦好駕駛證業務，省時又省力。

可辦理所有駕駛證業務和6年免檢

在番禺交警大隊24小時自助服務大廳里記者看到了與銀行ATM機差不多大小的自助機。番禺交警大隊工作人員告訴記者，這自助機身材雖小，但可擴展功能強大，其集自助照相、信息采集、辦證申請、辦證查詢、6年免檢等多項功能于一體。

那么，自助機是如何運作呢？據工作人員介紹，駕駛人到自助機辦理駕駛證、機動車等業務，并在自助終端機上提交所需資料。之后，廣州郵政的工作人員會將這些資料郵遞到廣州車管所，再由車管所后臺審核并制證后，交由郵政郵遞給辦證人，無需再專程前往車管部門，全程只需約3~4個工作日。在自助機上辦理業務，就和到銀行自助機取錢、轉賬一樣方便，按照提示來操作就可以了。

據悉，目前，駕駛人可在自助機上辦理所有駕駛證業務（包括駕駛證有效期滿換證、駕駛證遺失補證、駕駛證損毀換證、駕駛證轉入換證、駕駛證信息變更換證以及廣州交警e會員實名自助認證）和6年免檢。另外，駕駛人還可以直接在自助機上進行證件照相業務，系統將同時打印業務辦理回執、相片回執以及相片，只需繳納相應費用，不需要另外照相；如果駕駛人已經照了相并有相片回執的，可按系統要求提供相關資料，并支付相關業務費用就可以了。

“自助機真的很方便快捷！”

在采訪過程中，記者看到有不少駕駛人都通過自助機辦理了相關業務，每個人用時都不超過10分鐘。“試運行首日，自助機一共辦理了71宗業務。”番禺交警大隊工作人員介紹，如果是辦理駕駛證業務的話，輸入信息、拍攝照片、手機支付，只需幾分鐘就可搞掂。

“自助機辦理業務真的很方便快捷，太贊了！”駕駛人林小姐開心地說道。林小姐本來是請假半天趕過來辦理駕駛證業務的，可惜當她來到辦理窗口拿號時當天上午的號已經派完沒有了，只能等待下午再拿號排隊。后來經過工作人員的指引，林小姐嘗試使用自助機成功辦理了業務。她表示，自助機辦理交管業務給市民提供了極大的方便，不用因為趕不上、拿不到號而白跑一趟，作為上班族，也不用特地請假或翹班過來，還要排隊等上半天而浪費了時間，現在有了自助機真的是省時又省力。

據了解，選擇自助機辦理機動車駕駛證數字相片采集獲取回執并通過郵政寄遞證件的，免收郵寄費，僅收取機動車駕駛證數字相片采集獲取回執費用30元。此外，駕駛證制證工本費10元由郵政送證上門時代收。換證費用總共40元，與駕駛人到車管窗口辦理時的費用一致，不需要增加費用。

廣州首個24小時便民服務點

番禺交警大隊工作人員介紹道：“駕駛證自助證件機有兩大亮點：一是一站式服務。駕駛人可在自助機完成自助受理、照相、繳費等操作，業務辦理完后只需等郵政送證上門就行，無需跑多個地方，也不用到交警部門窗口取證；二是24小時服務。自助機24小時提供服務，節假日不關門，駕駛人辦理部分車駕管業務時，隨時來隨時辦，不用再被工作時間請假難等問題困擾。”據了解，番禺交警大隊24小時自助服務大廳是廣州地區首個提供24小時不打烊的便民服務點，市民可隨時前往辦理交管業務。

目前，自助機安放在番禺交警大隊業務辦理大廳門口右側，駕駛人前往自助辦理業務時，可以將車停靠在東環路兩旁的停車位。番禺交警大隊有關負責人表示，自助機的推出是車管業務服務窗口的延伸，有效簡化交通安全管理服務流程，能減少駕駛人辦理業務的時間成本和經濟成本。接下來，還將陸續增加交通違法查辦、線上體檢等更多業務功能，同時將逐步向全區推廣。